“没想到一个电话、几天功夫就解决了，社区办事真贴心！”近日，文昌街道西苑社区西苑新村小区一棵“扰邻”大树被成功修剪，周边居民纷纷点赞。

原来，这棵“扰邻”大树在小区内一户居民院中，户主常年住在外地，家中无人，多年未曾修剪。大树粗壮的枝干已越过院墙，延伸至邻居屋顶上方，每逢大风大雨天气，便枝干摇晃、落叶堆积。一旦树枝断裂，极易砸坏邻居屋顶或伤及行人，存在较大安全隐患。

接到群众反映后，西苑社区工作人员电话与该户业主沟通，聆听户主的诉求与想法，运用“六尺巷工作法”恳切劝导，清晰阐明其中利害关系：“树枝存在安全隐患，修剪也是给您自己消除风险。您常年不在家，左邻右舍都在帮您照看院子，大家和和气气，比什么都重要。”

经协商，户主被社区工作人员诚恳的工作态度、和睦邻里的处事理念所打动，委托社区寻找专业施工团队修剪树枝，并自愿承担修剪费用。社区随即联系专业施工人员，对树木进行安全修剪，并清运了现场的断枝落叶，彻底消除了这一安全隐患。

下一步，西苑社区将继续把“六尺巷故事”中蕴含的谦和礼让精神融入日常调解工作，把纠纷化解在萌芽状态，让“以和为贵”融入基层治理日常。       （叶爽）