图为活动现场。

为让居民在家门口就能享受到便捷、高效的金融服务，近日，文昌街道山水龙城社区联合共建单位——桐城农商银行龙眠支行，开展第三代社保卡更换进社区专场活动，以“面对面、零距离、一站式”服务，把便民实事办到居民心坎上。

活动中，该社区在党群服务中心设立临时服务点，银行工作人员为居民提供社保卡信息核验、现场制卡、社保功能激活、金融账户开通等全流程服务。针对老年居民居多、操作不熟练等情况，工作人员细心讲解第三代社保卡就医结算、养老金领取、消费支付、非接触读卡等实用功能，细致解答社保卡密码设置、待遇发放等常见问题，同步开展反诈宣传，提醒居民守护好个人信息和资金安全。

该社区党员志愿者积极做好引导、登记和秩序维护工作，主动帮助行动不便、不会使用智能手机的老年人全程代办，让办事流程更顺畅、服务更暖心。居民甘女士表示，以往办理社保卡更换需要专程前往银行网点，耗时又费力，如今服务送到家门口，当场申请、当场拿卡、当场激活，真正实现了“少跑腿、好办事”。

此次社保卡上门更换服务，是社区与桐城农商银行践行“我为群众办实事”的具体举措，既简化了办事流程，又切实提升了居民的获得感、幸福感和满意度。下一步，该社区将持续聚焦居民的急难愁盼，开展形式多样的惠民活动，让便民服务更贴心、更暖心、更走心。   （吴程程）