“真没想到，在手机上提交诉求，没几天路就修好了！”看着平整通畅的涵洞路面，龙腾街道向前村村民许先生对回访的街道工作人员连连称赞：“小微权力‘监督一点通’平台便捷高效，真正把咱们的出行难题办在了心坎上！”

许先生每日需从向前大桥下穿涵洞通行。该路段因长期受车辆碾压、雨水冲刷，出现大面积开裂、坑洼，部分路段积水严重，既影响村民出行，还存在安全隐患。他通过街道的“监督一点通”平台提交诉求，希望能尽快修复此处道路。

民生无小事，枝叶总关情。接到投诉后，龙腾街道纪工委立即启动核查机制，将投诉件转至责任部门并全程督办，督促向前村两委高效处置。该村干部迅速赶赴现场核查，摸清隐患点位，制定针对性修复方案；在破损路段设置警示标志，疏导行人和车辆；对接上级部门，协调施工队伍进场。施工人员严格按照方案，完成路面切割、清基、摊铺等工序，同步优化排水设施，彻底消除了出行隐患。为确保路面修复质量，该街道采取“实地核查+电话回访”方式，检查整改效果，确保群众满意。

下一步，该街道将持续深化小微权力“监督一点通”平台的应用，优化“接诉即办”机制，用心用情用力解决群众的急难愁盼，持续提升群众的获得感、幸福感、安全感。    （侯亮）