“都大爷，您身体还好吗？我们来看看您！”近日，龙腾街道水源社区网格员在开展常态化关爱走访工作时，敲开独居老人都援朝的家门，闻到一股刺鼻的气味后，网格员立刻警觉起来。

都援朝今年84岁，是独居老人，嗅觉不灵敏，听力也有所退化，与人沟通存在较大困难。是不是燃气泄漏？网格员一边用手势安抚老人情绪，一边迅速展开排查，最终发现隐患根源——家中燃气灶开关老化失灵，老人使用后未能成功关闭，导致燃气泄漏。网格员立即关闭燃气管道总阀门，并打开门窗通风换气，降低室内燃气浓度，同时守在现场观察，确保老人身体无异常。

考虑到老人的特殊情况，社区工作人员在接下来的几天里，每天上门探望。一方面密切关注老人的身体和生活状况，另一方面修好燃气灶开关，细心传授安全用气的方法，反复示范开关阀门的正确操作，强调“用完即关、先关阀后关火”的安全准则。“要不是社区工作人员及时发现，后果真不敢想！你们的服务太周到了，真好！”都援朝紧紧握住社区工作人员的手，眼中满是感激。

“网格员不仅是信息员、调解员，更是老人们身边的‘安全守护者’。”水源社区通过精细化网格管理，将服务延伸到居民家门口，用实际行动筑牢社区安全防线，让独居老人感受到了“身边有人管、困难有人帮”的社区温暖。   （陈庆）