图为老旧电梯更换资金分摊方案协商会现场。

近日，文昌街道翻身社区七里香溪小区22号楼的业主们喜笑颜开——困扰大家多年的老旧电梯更换工作即将提上日程。这一民生项目的顺利推进，不仅消除了长期悬在业主心头的安全隐患，更彰显了“六尺巷工作法”蕴含的基层治理智慧。

七里香溪小区部分电梯已投入使用多年，设备老化导致电梯异响、晃动、启闭失常等故障频发，其中22号楼的电梯经专业机构评估，存在主钢丝绳磨损、变频器系统不稳定等多重故障。尽管居民更换电梯的意愿强烈，但启动项目流程、维修资金动用、供应商筛选等一系列问题悬而未解，让电梯更换工作一度陷入僵局。

“我们低层住户平时很少用电梯，凭什么和高层住户掏一样多的钱？”“低层难道就不用电梯了？”……电梯更换资金筹集初期，大家吵得不可开交。面对这一民生要事，翻身社区快速响应，组建由社区工作人员、网格员、业委会和党员代表构成的“电梯换新专班”，从邻里互助入手，采用“线上问卷+线下敲门”相结合的方式，逐户征集居民意见，向居民讲解电梯老化的安全隐患和更换必要性；遵循“听、辨、劝、借、让、和”六步法，围绕资金方案、供应商选择、施工协调三大核心议题组织居民充分讨论，最终确定：按楼层系数分摊维修资金，52户业主全部在协议上签字，电梯更换工程顺利启动。出资方案落地后，工作专班还对电梯采购、施工进度、工程质量进行全程跟踪监督。

如今，新电梯即将投用，不仅提升了居民的获得感、幸福感、安全感，更让社区成为基层矛盾纠纷化解的“终点站”，筑牢了和谐社区的文化根基。（陈亚）