近日，市民张先生（化名）到市不动产登记中心咨询房产过户事宜时透露，其父因病住院急需卖房筹措医疗费，但父母均无法前来办理房产过户手续。得知这一特殊情况后，该中心立即启动便民服务预案，仅用半天时间便在医院病房内完成全套过户手续，用“零距离”服务化解群众难题。

张先生的父亲因重病长期住院，母亲全程陪护，而房产买卖需买卖双方到登记中心现场签字确认。窗口人员了解情况后，核实房产信息，确认符合过户条件，当即协调2名工作人员携带材料赶往医院。

在病房内，该中心工作人员严谨核实房主身份，确认其意识清醒、自愿交易，随后细心指导其填写房产买卖合同、登记申请书等文件，全程录音录像留存证据。原本需要本人到现场办理的手续，在病床前一次性办结。“真没想到你们能来医院，这下父亲的医疗费有着落了！”张先生连连致谢。

这样的服务场景并非个例。近年来，该中心持续优化特殊群体服务机制，针对老弱病残等行动不便人群推出“上门办”“跨城办”等便民举措。为瘫痪老人办理遗产继承登记、赴异地为重症患者面签……今年已累计提供上门服务20余次、跨城服务3次。

“群众的需求在哪里，服务就跟进到哪里。”该中心负责同志表示，下一步，该中心将继续扩大“绿色通道”覆盖范围，探索“视频委托+远程见证”等服务模式，让数据多跑路、群众少奔波，切实解决群众的急难愁盼。      （王颖珑）