近日，龙眠街道碧桂园社区开展“上门认证暖人心”便民服务，组织工作人员主动为行动不便的老人进行退休资格认证上门办理，确保老年群体按时足额领取养老金，用实际行动传递温情与关怀。 

针对高龄、残疾、患病等特殊群体出门难的问题，社区工作人员提前梳理名单，通过电话预约、邻里沟通等方式确定上门时间。认证过程中，工作人员指导、帮助老人完成人脸识别、信息核对等流程，同时详细询问他们的身体健康状况和服务需求。“我腿脚不好，孩子又不在身边，多亏你们上门帮忙！”家住经济适用房小区的陈奶奶拉着工作人员的手连连道谢。此外，工作人员还借此机会宣传防诈骗知识，叮嘱老人注意用电、用气安全。 

此次服务共为30余位老人完成认证，既解决了群众的实际困难，也拉近了社区与居民的距离。该社区负责人表示，下一步，将持续关注特殊群体的服务需求，把便民利民服务落到实处，让“养老”变成“享老”。      （周林林）