3月3日，桐城市行政服务中心市场监管局窗口帮办代办专区推出了“入市第一课”服务专区，电子显示屏滚动播放“入市规则”，“首席服务官”现场坐诊，为新设经营主体“支招”，为他们加满发展路上的“第一箱油”。

今年，市市场监管局聚焦市场经营主体信息不对称、创业规则不熟悉、部门服务不精准等问题，着力打造“入市第一课”服务品牌，进一步推进市场监管增值服务落地见效。

让初创“合规”。创业者拿到营业执照后，如何顺利度过“初创期”？该局“入市第一课”聚焦市场经营主体特别是小微企业、个体工商户的“入市需求”，形成了食品、药品、特种设备、医疗器械等五大行业领域的“课程清单”，涵盖提醒提示、政策宣讲、普法宣教等内容。针对新设和处于初创期的市场经营主体，设立“初创课堂”并建立“内容库”，按照“分行业、分领域、分岗位”的工作思路，为餐饮、食品流通、医疗器械等领域的从业者提供办事指南、行业须知等服务，明确“入市规则”、办事流程等，指导企业合规经营。据该局注册局局长盛业平介绍，“初创课堂”推出了办事指南、行业须知等服务包，创业新手可以根据提示一步步操作下去。在这项服务中，融入了相关政策宣传，为创业者后续合规经营打好预防针。

让政策“找人”。为解决初创企业“怎么办好”的问题，该局为新设市场经营主体提供量身定制的“服务套餐”，分行业、分领域建立“1+N”涉企“政策库”，涵盖质量奖申报、知识产权补助等，实现市场监管领域政策“一库集成”；建好“金融联盟”，引导金融机构精准对接个体工商户需求，提供有针对性的金融服务产品，符合条件的个体工商户最高可申请创业担保贷款额度，已由15万元提高至50万元；开设“个转企”服务专窗，为相关企业提供“保姆式”服务。

让服务“在线”。该局还为市场经营主体提供打铃服务。致电提醒时，市场监管工作人员一并告知延期、换证业务的办理流程、办理方式及所需申请材料。“证照临期提醒，过去是没有的，体现了有感服务。”该局党组成员施晓明告诉笔者：“入市第一课”提供的服务事项，已涵盖化妆品、医疗器械、特种设备、食品等8大类16小类许可事项，在许可（资格）证到期前30天向经营主体推送提醒信息，告知许可（资格证）到期时间，提醒其及时办理延期手续和逾期未办的法律后果，以此增强“扶上马、送一程”服务效果。      （齐传俊）