近年来，龙眠街道通过优化阵地布局、创新服务机制、优化办事流程，不断提升政务服务质量，以更加高效、便捷的为民服务提升群众的幸福感与满意度。

改造便民服务中心，打造“温馨之家”。龙眠街道全力推进跨层级、跨部门、跨业务协同管理与服务，实现线下办事“只进一门”，优化办事流程，提高办事效率，着力将街道便民服务中心打造成基层党建的坚强阵地、党员群众的温馨家园。改造后的街道便民服务中心实现了空间布局更优化、功能配置更完备、环境氛围更温馨、载体活动更丰富、政务服务更贴心，真正成为群众“愿来、想留、能聚”的“温馨之家”。

创新为民服务机制，提供贴心服务。龙眠街道便民服务中心实行A、B岗轮班轮岗，并增设自助服务终端，确保“中午不打烊”服务机制有效落实；探索推行午间服务、预约服务、延时服务、“一帮到底”服务、免费邮寄等5项贴心服务，切实解决群众“上班时间没空办、下班时间没处办”的现实难题；以“数据跑路”代替“群众跑腿”，用“一窗办、一次办、网上办、智慧办”等方式，为企业和办事群众提供便捷、高效的政务服务。

下一步，龙眠街道将聚焦政务服务标准化、规范化，完善为民服务机制，强化标准实施，突出“服务优、效率高”，充分发挥便民服务中心的服务功能，办好为民实事，提升群众对政务服务的满意度。   （高原牧）