自开展“长护险”试点工作以来，桐城市医保局坚持以人民为中心的发展思想，推行“掌上办、放心办、远程办、就近办”，提升“长护险”经办服务质量，让群众“养老”变“享老”，让失能人员足不出户就能享受到专业的医保服务。

推行“掌上办”，参保人员“零跑腿”。参保人通过“安庆医保”微信公众号和皖事通APP“长护险申报”版块，上传参保人员病历信息、身份证明等资料，就可以申报“长护险”资格，无需线下提交纸质版材料，实现全程网办。

推行“放心办”，评估鉴定“零水分”。桐城市医保局采取专家“抢单”与“双盲”相结合的方式，评定申请参保人的“长护险”资格，对于符合申请条件的参保人，长护险中心将在评定APP中随机派送相关评定任务单，有效杜绝“人情评定”，切实做到客观、公正。

推行“远程办”，异地评估“零距离”。针对异地失能人员长期护理需求，按照“应享尽享”原则，桐城市医保局推行异地上门评估服务，安排专业人员异地上门完成评估，让异地失能人员及时享受“长护险”待遇，真正做到“弱有所扶，老有所护”。

推行“就近办”，信息服务“零障碍”。桐城市医保局持续推进网络数据集成，打通数据壁垒，实现信息共享，持续打造“15分钟医保服务圈”，基层医保代办点和二级以上定点医疗机构的医保服务站都可协助参保人员申请“长护险”待遇资格，打通了“长护险”经办服务的最后一环。截至目前，桐城市有13家管理服务机构签订“长护险”定点协议。   （张昭  张品玉）