为进一步提高政务服务水平，金神镇政务服务中心以群众办事需求为导向，持续优化政务服务，全力为群众提供又快又好的暖心服务。

坚持党建引领，打造模范窗口。金神镇推行“党员+窗口”服务模式，窗口党员主动把党员身份“亮”出来、以身作则、礼貌待人、微笑服务，树立党员的先锋模范形象，打造政务服务新高地。目前，全镇共设有18个布局合理、功能完备的村级便民服务站、57个党员模范窗口。

提升服务理念，树立良好口碑。在工作中，镇村以提升服务水平为目标，进一步解放思想、转变观念、真抓实干，打造服务优质化、办事高效化、管理标准化的文明服务窗口。窗口工作人员用微笑感染群众，把热情渗透到窗口服务的点点滴滴，做到群众来有迎声、问有答声、走有送声，让前来办事的群众感到暖在心头、满意而归。

强化业务培训，提升服务质量。各窗口严格执行首问负责、一次性告知、限时办结、延时服务等制度，对进驻窗口工作人员实行统一管理，通过业务培训、年度考核和“好差评”评价等方式，用制度管人管事管服务，同时邀请市政务服务中心工作人员进镇下村指导，通过“业务培训+答疑解惑+实践操作”方式，全力打造业务精通、素质过硬、作风优良的为民服务队伍。（汪志娟 洪启腾）