2月26日，位于文昌街道的柒点炭火烤肉店店主程坤喜笑颜开，经现场核查并拿到食品经营许可证，他家烤肉店就可如期开业了。

年前刚完成店面装修，年后就可对外营业，这得益于桐城市市场监管部门创新推出的“证前指导”服务。“我们这边才申请，隔天工作人员就主动上门核查，当天我们就拿到了食品经营许可证。服务效率真高！”程坤为市场监管部门的高效审批“点赞”。

“证前指导”是桐城市市场监管部门在全省率先探索的一项创新举措，指的是企业和个人正式申请办理食品经营许可证前，根据经营主体意愿，事先提供业务咨询、上门指导、现场勘查、全程助办等服务，助力经营主体在最短时间内办证办照。目前，我市“证前指导”服务已拓展至食品生产与经营、药品与医疗器械经营、特种设备办理使用登记等市场监管“全领域、全环节”，共为362家企业提供了“证前指导”服务，企业筹备时长平均压缩60%，企业审批一次性通过率达100%。“‘证前指导’优服务 益企‘桐’行促发展”获评桐城市2023年度改革创新奖。

为助力小微企业春节后加快复工复产，有效化解商家忙于生意、忽视相关证件续期的问题，桐城市市场监管部门还创新推出“打铃服务”，对商户证件信息开展数据筛查，形成提醒服务清单，在许可证、备案等证件到期前10日，由专人负责提醒商户，告知相关注意事项。现已累计为45家商户提供了到期换证“暖心叫醒”服务，受到商家一致好评。

企业的需求就是指挥棒。“为优化营商环境、提升为企服务，我们已设立‘益企桐行’专家工作室，由专人为企业提供专业指导和服务，促进各类企业快速复工复产。”桐城市市场监管局党组成员施晓明说道。（齐传俊）