2月18日以来，桐城市城乡居保中心服务窗口前人头攒动，前来咨询和办理社保业务的群众络绎不绝。目前，该中心服务窗口共接待群众来电来访600余人次，其中办理保费提档补缴业务303人次，办理转移、参保、变更、中断等业务100余人次，咨询相关政策200余人次，有效解决了群众的急难愁盼。

“我们一直在外地打工，在外地交社保年限又不够，过年回家才听说可以参加城乡居保，还可以补缴城乡居保且不影响领取待遇，我和老伴儿就商量着两人一起办理参保缴费。”2月18日，天气寒冷，在南京务工的王师傅搓着手说道。王师傅1964年3月出生，因长年在南京务工，与老家联系甚少，对我市城乡居保政策并不清楚，再加上其已达到法定待遇领取年龄，于是，窗口工作人员将相关政策耐心详细地介绍给他们。几分钟后，王师傅夫妻俩决定按照最高6000元档次补足15年的参保费。

为方便群众办事，秉持“最多让群众跑一趟”的服务理念和原则，市城乡居保中心工作人员及时提供“参保登记—个人缴费申报—指导线上缴费—待遇核定”一条龙服务。为提高办事速度，系统信息录入、复印相关材料、指导线上缴费等业务同时进行，整个过程用时不到15分钟。

各项业务办理完成后，王师傅连连称赞，笑着说：“你们的办事效率真高！从先前对社保政策一无所知，到现在坐等领取养老金，我都还没反应过来，就像做梦一样！”（江伟）