近日，家住嬉子湖镇的汪先生到桐城市城乡居民养老保险中心求助，称其儿子几天前在外地突然去世，急需开具相关书面材料去当地处理后事。了解情况后，市城居中心工作人员决定按照“特事特办、急事急办”的原则，主动作为，第一时间为汪先生办理相关手续并提供相关书面材料，并将此特殊情况告知所属村镇，为其后续的需求继续提供帮助。

拿到相关材料后，汪先生对市城居中心的办事效率连声赞叹，对工作人员真心为民、解决“急难愁盼”的服务举动表示由衷的感谢。

把群众需求放在首位，才能真正服务好群众，切实为群众办好事、办实事。下一步，市城居中心将继续秉承“群众有需要、服务无止境”的服务理念，把“为民办实事”落实到日常工作中，竭尽所能为群众做好事、办实事、解难事。 （陈姣）