6月9日，桐城市召开“12345政务服务便民热线”工作推进会及培训会，市委常委、常务副市长桂稳成出席会议并讲话。

桂稳成在讲话中指出，省委省政府对热线工作的重视程度越来越高、要求也越来越严；各地抓热线工作的力度越来越大，压力也越来越大；12345热线的社会功能越来越凸显，老百姓的期待也越来越高，这对12345热线工作提出了更高的要求。他强调，各相关单位要认清形势，切实强化责任担当，突出问题导向，全力补齐短板弱项；要提高对热线工作的重视程度，加大对热线队伍建设力度，杜绝推诿扯皮等现象的出现。

桂稳成要求，各相关单位要主动作为，高效高质履职尽责，各热线承办机构要当好工单“审核员”、当好为群众办实事的“服务员”，用更快速的响应、更高效的办理、更及时的反馈、更暖心的服务，把“12345”热线打造成对接群众需求、反映群众心声、值得群众信赖的服务总台，努力推动政务服务再上新台阶。

会议通报2022年度全市“12345政务服务便民热线”工作情况；市公安局、黄甲镇作交流发言，市住建局、孔城镇作表态发言。

会后，与会人员参加了“12345政务服务便民热线”工作培训会。我市相关单位负责同志参加会议。 （程邦民）