春节期间，为更好地服务辖区特殊群体，文昌街道西苑社区对网格内高龄老人、独居老人、残疾人、低保户等特殊群体持续开展了“敲门行动”，做到“每天一敲门一问候”，及时帮助他们解决生活上的困难并送上新春祝福。

该社区的“敲门队”“互帮组”每日前往特殊群体家中，详细询问他们的身体及生活状况，提醒他们注意用火用电等安全事项，并向他们讲解目前疫情的形势，叮嘱他们尽量少出门，一定要做好个人防护，同时对残疾人进行心理疏导和安慰，鼓励他们要保持积极、乐观的生活态度，用一颗阳光的心过好每一天。“感谢社区对我们这些特殊群体的惦记，这样的敲门行动既及时又有温度。”大家纷纷对社区的关心表示感谢。

社区负责人表示，将把“敲门行动”继续下去，也希望未来有更多的人关注特殊群体，共同营造互相关爱、平等参与的社会环境。（谢莹）