2022年，龙眠街道东关社区创新退役军人管理工作模式，保障退役军人的切身利益，践行“四力”，提升服务水平，提高管理能力，确保退役军人服务工作扎实推进。

党建助“力”。社区坚持以党建为引领，支部先行，成立退役军人工作领导小组，全面加强领导、压实责任。主动靠前服务，凝聚退役军人力量。首先，全力打造全国300人以上服务站，不断健全“兵支书”“兵委员”的综合服务能力。其次，为营造氛围，服务站设置老兵活动室、谈心室等功能室，布置退役军人之家，处处体现党建引领下“家的温暖”。依托主题党日活动，结合书记项目，不断发挥退役军人在社区老年食堂、小区读报社及“红色骑手”活动中的作用，激励引导退役军人主动作为，“居民说事——老退役军人参治”，为社区治理做出应有贡献，充分体现退役军人在党建引领下作用的发挥。

保障合“力”。东关社区现有登记在册的退役军人和其他优抚对象共计321人，服务站站长由社区书记兼任，退役军人服务工作实行网格化管理。一是加强社区退役军人服务站规范化建设，使服务站成为退役军人的政策咨询窗口、感情联络纽带、信息沟通渠道以及帮扶援助平台，着力打通退役军人服务的“最后一公里”，着手打造一流的“退役军人之家”。二是努力让退役军人“事有人管、难有人帮、业有人扶”。为做好退役军人服务保障工作，社区服务站建立退役军人信息台账，建档立卡，制定“一人一档”，动态跟踪管理，帮助符合条件的退役军人申报低保、大病救助等社会保障。三是紧扣“八一”等重大节日双拥共建，开展座谈会及“送温暖、暖人心”走访慰问活动，对困难烈士子女实行常态化入户走访工作机制，及时了解生活和身体健康状况。四是社会共建提升保障力度，社区充分利用共建资源，在社会面有效加强退役军人就业、参保、就医等民生保障，形成全社会尊崇的局面。

宣传给“力”。一站式服务彻底打通落实退役军人保障政策的知晓率，通过线上线下多种方式进行宣传，营造出尊重尊崇、关心关爱退役军人的良好氛围；上门服务凸显工作高效，对于年龄较大、行动不便的退役军人，开展上门服务，提供优质优先的服务举措，让退役军人政策实实在在落地；搭建创业就业平台，走访收集退役军人就业创业信息，宣传好“三公里就业圈”就业渠道作用，走出了一条社会化帮扶退役军人就业创业服务之路；服务站打造构建知心、稳心、暖心的多元工作机制，在建档立卡、困难帮扶、光荣牌悬挂、优待证办理等方面，真正把温馨温情温暖服务送到退役军人心坎上，把政策宣传落实在行动作为上。

志愿发“力”。社区大力提倡“服务社区、奉献社会、志愿有我”的精神，鼓舞更多的退役军人投身志愿服务。社区立足实际，购置志愿服务迷彩马甲，在社区文明创建、疫情防控、社会治理等重大事项时，充分彰显退役军人志愿服务队“退役不褪色”的作用。退役军人是调解员、议事员，为群众搭建化解矛盾的“连心桥”；他们冲在疫情防控、核酸采集一线，是疫情摸排、健康宣传的“排头兵”；他们参与文明创建、社区治理，用行动播撒文明，传播正能量，是模范践行者。（汪进）