“文昌苑B区13号楼二单元电梯硬件系统损坏，存在安全问题‘带病’作业，希望引起重视。”近日，文昌街道纪工委收到小微权力“监督一点通”平台上转办的一件投诉件，反映文昌苑B区13栋二单元的电梯故障，影响居民出行，存在安全隐患。

接诉后，纪工委立即通知“问题”电梯所在地的文昌社区安排工作人员立即暂停“问题”电梯的使用；同时协调市场监管部门、电梯维保单位和物业公司一道前往文昌苑小区，了解情况并会商解决方案。经现场排查发现，电梯运行异常是因为负二层受潮致使电梯部分配件生锈而导致的。经过抢修，电梯恢复正常使用。

群众利益无小事。据了解，自小微权力“监督一点通”平台开通以来，文昌街道纪工委已监督办理投诉件62件，解决群众急难愁盼问题62个，评价满意度达94%。    （齐梦媛）