“真的太感谢你们邮储银行工作人员了，主动上门为我提供服务，足不出户就能享受优待证带给我的实惠。能够第一时间使用优待资金，对于我这个行动不便的人来说就是莫大的帮助。”退伍老兵李老日前感激地说道。

近日，邮储银行桐城市支行工作人员在日常业务办理过程中，了解到一名退役老兵因身体瘫痪，无法到网点激活优待证。在知晓详细情况后，该行工作人员马上启动延伸服务，上门为退伍老兵办理业务，真正打通为退伍老兵服务的“最后一米”，赢得了客户的一致赞赏。

据了解，近年来，邮储银行桐城市支行一直秉承“普之城乡，惠之于民”的服务理念，多次启动上门延伸服务，有效解决了行动不便客户的金融服务需求，得到了客户的高度肯定，树立了良好的企业形象。（华慧琴）