今年来，龙眠街道不断深化“放管服”改革，积极打好政务服务“组合拳”，不断努力探索，结合自身特色，持续开展政务服务标准化应用工作的推广，提升办事群众效率，实现午间“不打烊”，线上服务“不断档”，努力让人民群众的获得感更强、满意度更高。

推进政务服务标准化。强化标准化实施，不断推动各项标准和标准体系完善升级，突出“优服务”，强化党建引领，推动服务“一条龙”，坚持以党建为引领，充分发挥为民服务中心的战斗堡垒作用，进一步深化360天无休服务模式。

推进政务服务规范化。规范政务服务场所设立、窗口设置和业务办理；规范网上办事服务，提升网上办事深度；规范政务服务办理方式，线上线下并行提供服务；规范开展政务服务评估评价，建立“中午不打烊服务”机制，实行A、B岗轮班轮岗，确保工作日08:30-17:00全程无间断有人办事，尤其是12:00-14:30实行午间不间断服务，对办理事项、窗口工作人员进行全面部署。

推进政务服务便利化。该街道健全村级代办服务体系，探索推行午间服务、预约服务、延时服务、一帮到底服务、免费邮寄5项个性化贴心服务，通过12小时政务热线，全天候接受群众咨询、预约，让“小事不出村”成为常态，保证政务服务“不打烊”，切实解决了群众“上班时间没空办、下班时间没处办”的堵点问题。

该街道负责人表示，下一步将深化政务服务标准化工作和“中午不打烊”服务，切实以问题为导向，提升政务服务效能优化营商环境，为企业、群众提供周到、细致、暖心的政务服务。（胡亚兰）