为进一步提升交通政务服务效能，市交通运输窗口在简政放权、优化营商环境上精准发力，切实提升群众满意度。今年1-6月，市政务服务中心交通运输窗口行政许可共受理办结273件，办结率100%，未发生1起投诉。

梳理行政许可权力清单。市交通运输窗口根据行政许可事项权力清单工作会议，对现有行政许可事项进行了再梳理、再优化。经过整合，最终确定市本级交通运输行政许可事项为63项，绘制了权力运行流程图，明确了每个环节的责任人和监督岗，对交通运输行政许可事项运行进行再造。

实行“最多跑一次”制度。统一规范编制办事指南，逐项完善基本信息、设定依据、申请条件、申请材料等要素内容，公布交通运输行政许可全程网办清单，纳入全省一体化政务服务平台进行公开和办理，并接受监督。

探索“容缺受理”制度。打破“申请材料齐全且符合法定形式后再受理”的壁垒，在审批承诺时限内，服务对象补齐所欠缺材料，将正常办结。

加强监管，提供最优质服务。以“双随机、一公开”监管方式为基础，坚持审批和监管相对分离原则，强化部门协调配合。同时，该窗口还提供“绿色通道”“电话回访”等便民服务措施，开展交通运输政务窗口提质行动，对标接件、受理、决定、送达等环节服务标准，真正打通服务群众的“最后一公里”。（罗玉）