6月21日，尽管天气炎热，但对于双港镇龙山村村民桂云云来说，却无半点心烦气躁。“我再也不用拿着厚重的资料东奔西走了，非常感谢双港镇党委政府和接访的领导们，彻底帮我父亲解决了生活难题。”她手里捧着一面鲜红的锦旗来到双港镇综治中心，感激地对信访工作人员说道。

2013年11月，龙山村进行拆迁，桂云云家拆迁事宜由其爷爷奶奶跟政府完成对接，村里按规定给其爷爷奶奶3万元拆迁款，但是房屋需要自费再建，而且宅基地周边基础设施投入需要花费1.8万元。当时因资金问题，桂云云父亲放弃建房，接受了村里安置的安居房。因安居房产权属于公有且不通水电，桂云云父亲生活多有不便，亟待解决。

为化解这起信访案件，更为解决桂云云父亲实际困难，双港镇党委政府高度重视，镇村工作组多次实地上门走访，召开专题会议研究，与相关单位协调沟通，制定解决方案；镇村两级工作人员与桂云云及其家属面谈十余次，从法律、政策上耐心细致讲解，打开思想症结。

2022年6月上旬，在该镇党委政府倾心指导和帮助下，桂云云父亲的安居房终于通上了水电，后续的安置问题得以妥善解决，桂云云的心结也彻底打开，因此出现了文章开头的一幕。

长期以来，该镇在信访工作中，始终把群众利益放在首位，全方位考虑信访人的实际困难，因人施策，解决矛盾纠纷的同时，用心用情化解积怨。（周晓芳  夏雨）