“每年一到梅雨季节，我们这里就会遭遇化粪池粪便溢到地面的情况，臭气熏天，实在令人无法忍受。”日前，家住文昌街道翻身社区西南安置点8号楼居民向社区反映他们遇到的烦心事。

社区网格员了解情况后立即去现场查看，并入户与居民沟通，了解到原来是小区下水道排水管老化，导致一到下雨天，污秽返涌，气味十分难闻。经协商，由楼栋长牵头，每户共同筹集资金，社区帮忙引荐专业人员维修。6月7日，社区将居民筹集的2535元资金，委托维修队，顺利将下水管道疏通顺畅。

群众事无小事，百姓利益大于天。翻身社区想群众之所想、急群众之所急，主动服务，及时帮助群众修通下水管道，为群众解决了烦心事，得到了居民群众的交口称赞。该社区负责人表示，将持续关注、着力解决居民的急难愁盼问题，不断提升服务质量和工作效率，推动新时代社区建设再上新水平。（王丹）