图为卅铺村干部向群众宣传推广小微权力“监督一点通”平台。

“我在村里大喇叭了解到小微权力‘监督一点通’，抱着试一试的想法，在平台上面反映了我家房子房顶倒塌的问题。没想到，7200元的保险理赔款很快到账了。感谢镇村干部积极帮我联系保险公司，办理结果我非常满意……”大关镇小关村的杨飞林日前感动地说道。

为贯彻“一改、两为、五做到”工作要求，提升镇村干部为民办实事的能力，大关镇充分利用小微权力“监督一点通”平台听民声，强化一线监督解难题，及时回应群众关切，争取“群众满意”。

上下贯通，提升平台使用质效。该镇纪委在积极宣传推广小微权力“监督一点通”平台的同时，听民声，聚民智，广泛收集群众和村级干部的意见建议，总结平台在基层使用过程中登录、信息公开、受理范围等方面存在的问题，及时向上对接反映，协力破解难题，切实提升平台使用质效。

切换模式，变群众“上访”为干部“下访”。根据平台反映的惠民资金补贴、村级工程建设以及村级用工管理等热点、难点问题，该镇纪委主动带着线索下沉一线，面对面听取群众诉求，寻求问题症结，督促镇民政办、公路站、城建办等相关职能部门落实问题解决办法和政策解释工作，推动问题化解，确保矛盾不上交。

镇村联动，提升办理实效。该镇围绕村级纪检委员的职能、“三资”业务知识等，组织村级纪检委员集训，让村级纪检委员切实发挥小微权力“监督一点通”的平台作用，当好“岗前哨”“宣传员”“监督员”“信息员”和“调解员”。截至目前，该镇通过小微权力“监督一点通”平台受理群众投诉34件，办理34件，办结率100%，切实做到“民有所呼，我有所应”。（何小玲）