图为包圩村“和美乡村直播间”屏上互动截图。

“村民朋友们，大家中午好！有什么问题尽管说。能答复的现场有解；暂时答复不了的，下播后一定私信回复！”……近期，每周一到周五的中午12时，金神镇包圩村“和美乡村直播间”准时开播，该村党总支书记徐启用亲切的乡音，开启一场场“云端对话”。这个直播间自创办之时便锚定一个目标——立足本村实际，做实基层治理和为民服务。

包圩村外出务工人口占比近85%，留守老人居多。过去，政策传达和民情收集主要依靠干部入户走访、微信群和线下会议，在外务工村民难以及时了解村务动态和家中老人近况，“身在远方，心在故乡”成了远行者的普遍痛点。该村直播间应势而生，搭建起“线上收集诉求、线下闭环处置”的快速通道，让时空距离不再成为服务群众的障碍。

每次直播，该村干部轮番上阵，用乡音土语解读反诈防骗、用火用电安全、医保社保、人居环境整治等政策，公开基础设施修缮、特殊群体帮扶等村务进展。无论身在何处，村民只需打开手机，就能同步收看、在线咨询、发表意见。

一次午间直播中，一条弹幕格外引人注目：“徐书记，我想加您微信，我们常年在外，能否替我们上门看望一下外公？”下播后，徐启迅速安排村里工作人员上门探访老人，详细询问身体状况、排查安全隐患，将远方子女的惦念真切传递到老人身边。这样的上门探视、风险查治，补上了外出务工人员孝老爱亲的薄弱环节，成了干群之间的温情纽带。

“和美乡村直播间”是干群互动的新载体，惠民答卷靠实干书写。为避免“线上热闹、线下落空”，该村还完善群众诉求登记、分派、处置、反馈的全流程机制，对直播中收集的问题分类建档、逐项落实、及时回复，确保“件件有着落，事事有回音”。

下一步，包圩村将坚持实干导向，持续优化直播间运营，兼顾留守群体与在外人员的现实需求，用心办好每一桩民生小事，以更暖心、更高效的治理，夯实和美乡村共建共治共享根基。   （汪帅    梁京燕）