“我家人王胜英的养老保险认证一直通不过，儿子女儿操作都没用，实在不行我就包车送她回村办理。”8月21日，孔城镇长岗村周庄组村民王仕记向村包片干部陈慧道出了自己的难题。了解这一情况后，陈慧及时安抚村民情绪，让住城区的同事上门提供跨区域认证服务，顺利解决了村民的烦心事。

一桩细微的民生小事，是长岗村深化基层治理、做实民生服务的真实写照。 今年以来，长岗村以“六事六办”联系服务群众机制为核心，聚焦群众急难愁盼问题，通过村干部主动服务、网格精准排查、党群协商共治的工作模式，下沉服务、排查隐患、破解难题，以精细化治理提升乡村治理水平，持续增强村民的获得感、幸福感与安全感。

干部问事主动办，贴心回应群众小诉求。针对老年人、特殊群体办事不便的问题，该村打破地域壁垒，优化服务方式，常态开展上门代办、跨区域帮办志愿服务，精准打通便民服务“最后一米”。截至目前，全村已完成上门养老保险认证310人次，办结跨区域便民服务20件，用暖心细致服务拉近干群关系，切实提升了群众办事便利度。

网格梳事及时办，精准排查化解小隐患。长岗村依托成熟的网格化治理体系，细化岗位职责、压实工作责任，组织网格员开展全域常态化巡查，重点排查道路通行、水利设施、人居环境、安全生产等领域隐患。对排查发现的问题，建立专项台账、明确整改时限、闭环落实整改，实现风险隐患早发现、早处置、早化解。此前，桂龙组村民反映村组沟渠盖板涵长期碾压破损松动，存在通行安全隐患。村两委即刻现场核查，科学制定整改方案，兼顾排水功能与行车安全，对破损路段重新浇筑加固。经过两天施工，隐患彻底清零，道路通行条件全面改善，为村民安全出行筑牢安全屏障。

党群议事协商办，共商共治破解小难题。针对人居环境整治、公共设施改造、邻里纠纷等治理难点，长岗村充分活用“板凳会”党群议事模式，搭建全民协商议事平台，召集党员、村民代表、群众面对面商议对策，广泛吸纳民意、汇聚共治合力，有效破解村级治理堵点。此前，乱口组因家禽养殖污水无序排放，造成主干道长期积水淤积、路面青苔遍布，不仅破坏村容村貌，还存在出行安全隐患。村组织召开板凳议事会，集体敲定整治方案，通过开挖窨井、铺设排水管道、连通主排水沟的方式，规范积水和污水排放。经过专项整治，路段积水顽疾彻底根除，村组人居环境焕然一新。（雷江水）