为持续打通基层治理和为民服务“最后一米”，青草镇吉庆社区以“六事六办”联系服务群众机制为抓手，拓宽民意表达渠道，闭环处置各类民生难题，守牢安全稳定底线，以务实举措推动基层治理提质增效。

广开渠道，构建多元诉求收集体系。该社区坚持靠前服务、未诉先办，搭建入户走访、党小组议事协商、线上平台反馈的群众诉求收集体系。线下组织社区党员干部、网格员常态下沉居民组、楼栋院落，细致摸排民情民意。依托党小组活动阵地，定期召开民情恳谈会、议事会，集中梳理群众急难愁盼问题；线上用好微信平台，实现群众诉求线上直达、快速响应、全程跟进。线上线下联动，实现了“小事不出网格、大事社区统筹、难事合力攻坚”。

靶向施策，化解群众急难愁盼问题。该社区坚持问题导向，把群众反馈的现实难题作为工作落脚点，直面矛盾、立行立改，切实把民生诉求办理转化为治理效能。针对廉租房垃圾清运时间过早、门禁作业鸣笛扰民问题，社区及时核查，倾听居民心声，多次与垃圾清运公司协商，科学调整了垃圾清运作业时段；联动房管部门、小区物业，统一配置门禁专用钥匙，严禁车辆进出小区门禁鸣笛，化解噪音扰民问题，得到小区住户一致认可。

闭环办理，推动服务效能持续提升。该社区常态开展民生服务、人居环境整治、安全隐患排查、邻里矛盾调解等工作，累计处置各类民生事项20余件，实现群众诉求收集常态化、问题处置高效化、民生服务精细化。

下一步，吉庆社区将持续完善民意收集、问题处置、整改回访全链条工作体系，凝聚党群共治合力，用心用情抓实各项民生服务，推动社区共建共治见行见效、走深走实。     （江李国）