“以前天旱的时候，几户人家共用一口井，茶季最忙的时候都得先顾着找水。现在好了，干部上门问需求，自来水马上就要接到家门口！”8月3日，桐城市凤形村宝山组64岁的村民李小金指着家门口正在铺设的供水管网，脸上满是笑容。

凤形村宝山、胜利、添庄三个村民组地处山区，每逢干旱少雨和茶季用水高峰期，供水不稳成了压在村民心头的大事。今年年初，村两委干部在例行走访中了解到这一情况后，第一时间将饮水问题列为头号民生工程。

从“群众上门”到“干部下沉”，从“被动接诉”到“未诉先办”，今年以来，桐城市深化运用“六尺巷工作法”，创新建立“干部问事主动办、网格梳事及时办、党群议事协商办、能人理事协同办、提级解事聚力办、全民治事齐心办”的“六事六办”联系服务群众机制，推动党员干部全员下沉，用脚步丈量民情，用实干赢得民心。

图为嬉子湖镇朱桥村村干部通过直播助农销售瓜果。

“群众的事，再小也是大事。我们多上一次门，群众就少跑一趟路；我们多问一句，群众就少操一份心。”桐城市委组织部副部长杨正友介绍，桐城市建立市镇村三级下沉走访机制，通过民情日志、分类台账等方式，了解社情民意。今年以来，市领导入户走访324户，镇街干部入户走访1.6万户，村（社区）干部入户走访12.8万户。

干部问事是“主动找”，网格梳事是“随时兜”。桐城市推行“网格梳事及时办”，因地制宜优化城乡治理网格，全市村（社区）共设置网格党支部（党小组）650个，配备专兼职网格员4600余名，今年以来网格员受理群众诉求9.3万件。各村（社区）还纷纷搭建议事协商阵地，把“板凳会”“村民说事会”开到农家院子、田间地头，吸纳“两代表一委员”、“五老”人员、业委会成员、致富能手、法律明白人等参与议事，今年以来，全市开展议事协商800余场，解决民生问题972个。村（社区）党组织在议事后形成“议事清单”，明确内容、责任、时限，跟踪督办，及时公开办理进展与结果，推动议事内容件件有着落、事事有回音。

“我们村能有今天的变化，离不开乡贤的支持。”看着整洁的村容，孔城镇古井村党总支书记许建高兴地说。桐城市充分挖掘本土人才资源，建立8900余人的乡土能人库，吸引在外能人回乡投资兴业、参与治理。古井村能人杨绳和牵头成立红墈生态专业农业合作社，发动村民筹资56万元，打造山上种油茶、林下养土鸡、林间有果园、网上有认养的特色产业，村民组年增收达20万元；吕亭镇依托“乡友之家”联络平台，落地助学济困、公益设施完善等惠民项目37项，累计捐资捐物26.73万元。

图为新渡镇罗潭村发动群众筹资筹劳，共同治理余屋组当家塘。

“简单事当场办，村级解决不了的提交镇里办，镇级解决不了的还有市级兜底攻坚。”桐城市委社会工作部部长雷澍告诉记者。桐城市建立村级分级处置机制，简单问题网格办、一般问题村级办、复杂问题镇级办、疑难问题市级办，逐件跟踪落实、销号管理。截至目前，全市村级已办结垃圾清运、设施维护等“有感小事”682件，镇级会商处置房屋拆迁安置、环境整治等共性难题94件，市级牵头会商解决历史遗留、跨区域复杂事项34件。桐城市升级“文都e家”平台，受理12345热线、信访举报、效能投诉等渠道诉求，建立承办部门“137”快速响应机制，即1日内研究交办事项、3日内制定解决方案、7日内形成办理结果。今年以来，“文都e家”平台受理群众诉求1.34万件，办结1.32万件，满意率达98.1%。

一项项惠民政策落地见效，一件件民生实事温暖人心。“民心是最大的政治。”桐城市委常委、组织部部长董红军表示，将持续深化“六事六办 干群同心”机制，深化运用“六尺巷工作法”，推动党员干部走出机关、走进群众、走入一线，真正把群众的所愿所盼变成可及可感的幸福实景。       （作者：安徽日报记者 刘纯友     通讯员 张阮航）