为保障群众养老待遇正常发放、方便群众办理养老保险事项，近期，龙腾街道涧桥村便民服务站依托“皖事通”APP，扎实开展城乡居民养老保险待遇资格认证便民服务工作。

针对村内高龄、独居老人及部分村民不会操作智能手机、出行不便等实际问题，该村便民服务站转变服务方式，变“群众跑腿”为“服务上门”。工作人员通过微信群推送操作流程，普及线上认证政策和操作步骤，引导年轻村民自行代办认证。

同时，该村工作人员对行动不便、无人代办的老年群众提供入户帮办服务，手把手指导村民使用“皖事通”APP完成人脸核验、资格认证等操作，细致解答群众疑问、核对参保信息，确保认证信息准确无误。

此次便民服务有效解决了老年人认证难、办事难，大幅提升了辖区养老保险待遇资格认证效率。下一步，涧桥村将持续推广“皖事通”线上政务服务，以上门帮办服务解决好群众的急难愁盼，不断增强群众的获得感与满意度。  （刘仙娜）