“在外务工社保断缴两年能否补缴？家里老人符合计生奖扶政策怎么申报？……”7月20日下午，新渡镇伊洛村和美乡村直播间正式开播，两名村干部化身线上宣讲员，围绕妇女“两癌”免费筛查、应征入伍等群众高频关注的政策细致解读，在线实时答疑解惑，在线观众峰值达1119人，总量达1.9万人次。

直播过程中，面对部分情况复杂、线上难以一次性完整答复的问题，主播当场引导群众加入村级便民服务微信群，登记个人信息与诉求，由村干部线下一对一联系、上门对接办理，形成“线上即时答疑、线下闭环处置”的便民服务模式，真正做到群众诉求事事有回应、件件有着落。

据了解，新渡镇创新打造“四点引领、全域覆盖”和美乡村直播间服务矩阵，四个示范村差异化打造特色直播内容：土桥村依托苗山湖生态园主推乡村文旅风光、特色农产品展销；老梅村深挖老梅树街民俗文化底蕴，联动本土网红开设乡土好物专场；永久村立足省级和美乡村示范点，常态宣讲宜居共建、各类惠农政策；新城村聚焦当地工业园区，讲好企业家的创业故事。

此外，各村和美乡村直播间的直播话题和文案策划，实行“镇级统一审核”，直播脚本、预热短视频全部经统一预审后上线，围绕理论宣讲、政策解读、文明乡风、文旅推介、助农带货、民意收集六大功能规范运营，已累计开展标准化直播6场次，把“直播间”建成基层干部联系服务群众的线上阵地。

目前，该镇21个村已全部注册运营专属抖音账号，云水、老梅、永久、龙塘、新城等村已顺利完成首轮开播，全域直播宣传格局逐步成型。

下一步，新渡镇将持续升级和美乡村直播阵地，建好镇村直播骨干队伍，适时邀请创业能人、种植大户、农技专家、公安民警、网络达人轮番做客直播间，丰富直播内容供给，推出政策宣传、文旅推介、助农带货等专场直播，搭建“镇村引流+达人赋能+农户直供”助农增收体系，以云端小屏幕赋能基层善治、产业振兴，为和美乡村建设注入数字新动能。（余扬扬  孙传银）