图为维修人员正在检修空调。

“天这么热，我们老两口身体都不好，没空调实在熬不住。本来还担心要等好几天，没想到村干部当天就找人修好了，真心感谢村干部为我们操心！”看着重新运转的空调，龙眠街道龙眠村退役军人许兆福连声道谢，言语间满是感激。

许兆福常年患病、身体孱弱，妻子有精神残疾，夫妻二人均需长期服药，是村里重点关爱帮扶的特殊困难家庭。近期持续高温，其家中两台空调接连“罢工”，酷暑让本就身体欠佳的夫妻俩坐卧难安，日常纳凉成了眼下难题。

该村网格员在日常巡查中获悉这一情况后，立即上报给村委会。村干部迅速联系家电维修人员，开启急事快办绿色通道。考虑到许兆福夫妇行动不便，村干部全程代办对接、跟进落实，确定维修师傅于当日中午上门维修。

经一个多小时的细致检修，两台空调相继恢复运行，送出阵阵凉风。闷热的房间瞬间变得凉爽宜人，困扰许兆福一家人多日的避暑纳凉难题就此化解。

今年以来，该村依托“六事六办”联系服务群众机制，常态走访摸排退役军人、残疾人、独居老人、慢性病患者等特殊群体的服务需求，分类建立民情台账，做到“小事当场办、急事当天办、难事合力办”，用服务速度彰显民生温度，打通为民服务的“最后一米”。

下一步，龙眠村将持续推行“六事六办”联系服务群众机制，强化对特殊群体的动态关注与主动问需，推动为民服务从“接诉即办”向“未诉先办”转变，切实把暖心服务送到群众心坎上。 （姚超）