“以前找村干部得掐着点去村部，现在趁着做饭吃饭的空档看直播，有啥不懂的直接在评论区留言，立马就有解答，‘乡亲们的服务员’这名号，实至名归！”吕亭镇陡岗村村民彭大娘近日笑着对笔者说道。

近期，每天中午十二点半，陡岗村村民们多了一个生活习惯——打开手机，进入该村和美乡村直播间看直播、学政策。手机屏幕里，一位身着朴素、面带微笑的女主播操着一口地道的家乡话，细心解读医保新规、养老认证等政策，由该村两委女干部担任的“乡亲们的服务员”准时在线了。

为进一步畅通为民服务渠道，半个月前，陡岗村依托村级党群服务中心，倾力打造和美乡村直播间，选派5位政治素质高、熟悉村情、表达能力强的女性村干部组成“主播”团队，采用“主播轮值”制，周一至周五每天中午利用一小时的午休时间，坐镇直播间，将“公文语”变为“家常话”、把“大道理”变成“活案例”，围绕养老医保、计生奖扶、高龄津贴、反诈防骗等热点话题，与乡亲们“面对面”交心、“键对键”解难。

这种“见屏如面、一键直达”的服务模式，不仅让群众办事省心，更让在外务工的村民安心。直播间开播仅半个月，“乡亲们的服务员”抖音号凭借“沾泥土、带露珠”的鲜活内容，迅速圈粉700余人，累计收到咨询留言数千条，回复解决率达100%，真正实现了服务群众“不断线、不打烊”。

“粉丝涨了，责任更重了。我们五个人商量好了，每人守好自己的值播日，绝不掉链子，力争在直播间里把政策讲清楚、与群众互动好。”该村村委会委员、轮值主播洪桂芬说道。

据悉，在筑牢理论政策宣讲、社情民意直通等服务阵地的基础上，陡岗村和美乡村直播间正在升级其他服务功能，推出公益助农带货直播等服务，让流量变销量，让手机成为新农具，让直播成为新农活，为村集体经济和群众同步增收插上“云翅膀”。  （江代娣）