近日，龙腾街道望城村运用“六事六办”联系服务群众机制，快速处置一处破损窨井盖带来的安全隐患，以高效务实的行动守护群众出行安全，把民生实事办到群众心坎上。

此前，该村网格员在日常巡查中发现，燕子饭庄门前的一处窨井盖出现严重碎裂、边缘塌陷，周边路面松动，不仅影响市容环境，更对过往行人和车辆构成安全威胁。网格员第一时间上报问题，将该隐患纳入紧急处置清单，确保问题早解决。

接到情况报告后，该村立即启动应急处置流程，组织施工人员赶赴现场。工作人员先在破损井盖周边设置警示标识，划定安全区域，提醒过往行人和车辆避让；随后，清理碎裂井盖及周边破损路面，更换全新井盖，并对井盖基座及周边路面进行水泥浇筑加固，确保井盖稳固、路面平整；最后，在现场放置警示锥桶，待水泥完全凝固后撤除，并将该类问题纳入重点巡查台账，防止“问题井盖”肇事。

从发现隐患到完成修复，整个过程仅用数小时，高效解决了群众“脚下的烦恼”，得到了周边商户和村民的一致好评。下一步，望城村将常态开展网格巡查，重点排查井盖、道路、排水等民生设施隐患，健全“发现、上报、处置、反馈”闭环流程，做到“小事不出网格、大事快速联办”，不断提升群众的获得感、幸福感和安全感。         （李娅）