“不用跑远路，在家对着手机刷个脸就完成认证，真是太方便了！”5月17日，孔城镇晴岚村村民张复斗通过皖事通完成养老保险待遇资格认证后，连连称赞。

为保障城乡居民养老保险基金安全，防范违规冒领行为，今年以来，孔城镇晴岚村创新服务模式，细化服务举措，全力守护村民“养老钱”。

晴岚村本次需完成养老保险待遇资格认证人员共170人，其中高龄、独居、行动不便老人52人，占比达30.6%，认证任务艰巨、需求集中。该村覆盖全村待遇领取人员，涵盖老年群体、异地居住人员及特殊困难群众，创新推行“线上自主认证+线下帮办代办+上门精准服务”三位一体服务模式，让认证服务既有速度更有温度。

线上优服务，实现认证“零跑路”。村“两委”通过村务平台、村民微信群、村级广播等，详细推送皖事通APP认证操作步骤，手把手指导年轻村民掌握方法，并鼓励其协助家中老人认证。针对62名异地居住村民，工作人员通过视频连线远程指导，确保全部完成认证；另有44名本地行动便捷村民自主完成线上认证。截至目前，全村106人通过线上渠道完成认证，线上认证率达62.4%，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。

线下补短板，打通便民“最后一米”。村便民服务站设立认证专门窗口，安排社保协理员专人值守，为不熟悉智能手机操作的村民提供现场指导、协助认证服务。农忙时节，工作人员放弃休息，深入田间地头、村民家中，为务工村民、老年村民提供一对一帮办代办，确保认证不耽误农时。截至目前，线下窗口累计服务25人次，田间地头帮办认证35人次，线下总服务达60人次。

上门解民忧，温情守护特殊群体。针对高龄、重病、残疾、长期卧床等行动不便群众，村“两委”提前梳理建立52人专项台账，组织“两委”干部、网格员、志愿者组成服务小队，分片分组上门认证，实现特殊群体服务全覆盖。

下一步，晴岚村将持续常态化推进认证工作，重点推动剩余4名未认证人员完成认证，筑牢民生保障坚实底线。    （张子成）