4月19日，正安物业桐城分公司联合龙腾街道向前村中辰书香里小区业委会，举办4月物业服务开放日暨月度恳谈会。向前村代表、小区业委会成员及业主代表齐聚恳谈会，以“共建共治共享 服务透明零距离”为核心，推动物业服务与小区治理双向提质。

恳谈会上，物业公开物业服务内容、收费标准、公共收益及台账等核心事项，接受业主质询，对设施维护、环境优化等诉求逐一回应记录；向前村提供属地治理指导，与业委会共同梳理解决方案、明确整改时限。

当天，业主代表还实地观摩电梯机房、消防泵房等核心区域，工作人员详细讲解设备运行及安全巡查机制，增强业主安全感；户外绿化区，绿化人员示范养护技巧，邀请业主志愿者实操，强化共建意识。

据了解，此次活动建立诉求闭环机制，现场记录诉求，无法当场解决的承诺3个工作日内反馈推进方案，后续将公示“三张清单”，由物业销号整改、业委会监督。下一步，正安物业桐城分公司将联合业委会，建立常态化沟通机制，持续优化服务，努力打造宜居幸福家园。                    （李玲 金洁）