“感谢社区！困扰我们许久的空调外机噪音问题终于解决，邻里关系也变好了！”近日，龙眠街道碧桂园社区经济适用房居民李桂兰紧紧握住社区工作人员的手，表达谢意。此前，李奶奶因空调外机噪音与楼上邻居争执不休，多次协商未果。最终，在社区纪检监督的及时介入下，这起邻里矛盾得以圆满化解。

据了解，社区纪检委员在日常走访中得知，李奶奶与楼上住户因空调外机噪音产生纠纷，双方各执一词，关系一度紧张。秉持“民生无小事，监督暖民心”的原则，社区纪检委员立即牵头，联合社区网格员组成调解小组，立即上门了解情况。

调解过程中，社区纪检委员坚持“法理情”相结合，一方面，向双方讲解《噪声污染防治法》和民法典中关于相邻权的相关规定，明确空调外机噪音超标应承担的责任；另一方面，采取“背靠背”沟通方式，倾听双方诉求，缓解双方对立情绪，同时联系专业人员上门检测噪音分贝，精准查找噪音源头，并提出加装隔音棉、调整外机位置等具体可行的解决方案。

在社区纪检委员的全程监督和调解小组的共同努力下，双方最终达成共识，楼上住户及时加装隔音设施并调整外机位置，噪音问题得到彻底解决，双方握手言和。

这起邻里矛盾的化解，是社区纪检监督延伸至基层末梢的生动实践。下一步，碧桂园社区将持续聚焦群众的急难愁盼，常态化开展矛盾隐患排查化解，以精准监督推动责任落实，用暖心服务化解邻里隔阂，切实把监督效能转化为为民服务实效，筑牢社区和谐稳定防线。   （李晶晶  吴政）