4月13日傍晚六点多，文昌街道文昌社区居民在小区微信群中反映：“单元楼道内明显能闻到液化气的臭味，是不是有燃气泄漏？”险情就是命令！文昌社区立即联动社区网格员团队，迅速启动应急响应机制，赶赴现场除险，全力保障小区居民安全。

接到险情报告后，文昌社区两委成员联合网格长、网格员、党员志愿者赶赴事发单元楼，严格按照燃气泄漏险情处置规则，落实风险防范措施，并第一时间打开各层楼道窗户，加快空气流通，稀释燃气浓度，同时逐户敲门、挨家挨户排查用气安全隐患，不放过任何一个风险点，严防险情扩大。

入户查险过程中，有位在外办事的家长在微信群内留言，称家中只有年幼孩子独自在家，无法立刻赶回。社区工作人员见状，安抚家长焦急情绪，在征得家长同意后快速入户处置，确认孩子安全、无燃气泄漏隐患后才放心离开。

与此同时，海特燃气公司专业人员也闻讯到场，运用专业设备进行燃气浓度检测与精准溯源。经过逐层细致排查，最终确定燃气泄漏为一户居民家中灶具阀门未关紧所致。燃气抢修人员迅速关闭燃气总阀，对单元楼燃气管道进行再次检查，彻底消除了安全隐患。随着空气中燃气浓度逐步降至安全值，一场潜在的安全事故被成功化解。

这起险情处置完毕后，该社区随即在居民微信群发布险情处置结果通报，同步开展安全用气科普宣传，重点普及“人走火灭、用后关阀”“燃气泄漏应急处置方法”“居家燃气日常检查要点”等安全常识，进一步提升居民的风险防范意识与应急自救能力。居民们纷纷为社区的高效处置与贴心科普点赞：“从反映问题到解决隐患不到一小时，有你们守护，我们特别安心！”

此次燃气泄漏险情的成功化解，充分彰显了文昌社区“科普宣传+网格管理+快速响应+联动处置”的风险防控机制的实效性。文昌社区两委有关负责人表示，后续将联合海特燃气公司常态化开展安全用气入户宣传排查“回头看”行动，把燃气安全知识送到居民家、把安全防线筑在群众心坎上，全力守护群众居家安全。  （刘奇  吴程程）