“太感谢你们了！不仅全程帮我代办，还把新证送到家里，这下我能安心经营小店了！”近日，鲟鱼镇桐江社区的刘奶奶紧握着社区工作人员的手，感激地说道。

刘奶奶在桐江社区经营一家便民小店，因前期疏忽，导致食品经营许可证过期，若不及时补办，将影响店铺正常经营。鲟鱼镇离桐城市区较远、交通不便，刘奶奶年事已高，往返换证不仅耗时费力，且其对办证流程一无所知，补办新证成了她的“烦心事”。

桐江社区工作人员在日常走访中得知这一情况后，当即决定为刘奶奶提供“帮办代办+送证上门”服务，主动上门指导其准备换证材料，讲解办证要求；后对接市政务服务窗口，代为提交办证申请及资料，帮办相关手续。经多方协调与高效办理，新的食品经营许可证顺利办结。考虑到刘奶奶出行不便，社区工作人员将新办证件送到其家中，向其叮嘱食品经营相关注意事项，确保证件合规使用。

此次“送证上门”服务，是桐江社区优化为民服务的生动写照。下一步，该社区将持续聚焦群众的急难愁盼，拓展便民服务范围，完善“群众办事不出村”服务机制，让为民服务更有温度、更接地气。  （彭李平）