今年以来，龙腾街道坊正村坚持以群众需求为导向，聚焦政务服务提质增效，深化“互联网+政务服务”应用，大力推广皖事通掌上办，把便民实事办到群众心坎上，不断提升村民获得感与满意度。

坊正村便民服务站优化窗口设置，整合社保医保、养老认证、生育登记、惠农补贴查询等高频事项，实行“一站式受理、一窗式办理、全程帮代办”服务模式，让村民“进一扇门、办多件事”，切实减少群众跑腿次数。针对老年人、残疾人等不便操作手机的人群，村工作人员与志愿者们主动上门，手把手指导注册登录、业务查询、资格认证等操作，打通服务群众的“最后一公里”。

坊正村通过村民微信群、入户走访等多种形式，广泛宣传皖事通APP功能优势，引导群众线上办理养老医保缴费、社保待遇认证、生活缴费、证明申请等业务，实现“数据多跑路、群众少跑腿”。村工作人员在服务窗口设立咨询岗，现场答疑解惑，协助群众完成线上申报，让指尖办事成为常态。

下一步，坊正村将持续聚焦群众急难愁盼，不断完善便民服务举措，深化皖事通应用推广，以更实作风、更优服务办好民生实事，以政务服务升级托起群众稳稳的幸福。                      （童康）