图为井盖修复现场。

近日，龙腾街道水源社区和平苑小区居民倪先生反映的烦心事得到圆满解决，再次让基层治理的“温度”与“速度”在一件惠民小事中得到充分彰显。

此前，和平苑小区39号楼附近路面转弯处，两个窨井盖出现松动，车辆经过时，发出巨大声响，影响周边居民正常生活。倪先生通过基层小微权力“监督一点通”平台反映了此事。

接到投诉后，龙腾街道纪工委立即将问题转办至水源社区，该社区纪检委员赶赴现场，对窨井盖松动情况进行了核实。随后，该社区立即联系维修人员，制定维修方案并展开作业。从倪先生线上反映问题，到松动井盖完成修复、噪音消除，整个流程仅用时一周。

“没想到在手机上点一点，问题这么快就解决了。现在楼下安静了，晚上终于能睡个踏实觉。”倪先生对诉求办理成效连声称赞。

据悉，水源社区依托基层小微权力“监督一点通”平台，推进基层治理信息化、精细化，逐步实现了民生诉求“即时响应、快速办结”，为民服务质效得以显著提升。 （洪圆）