近日，文昌街道建设社区和平花园小区下水道、化粪池堵塞问题得到解决，污水外溢、异味扰民现象得到消除，小区居民纷纷为社区“接诉即办”的务实工作作风点赞。

和平花园小区为无物业小区，前排餐饮商户违规将油烟排入公共下水道，造成管道严重堵塞，影响居民生活。居民向社区反映后，社区党总支高度重视，将其列为“接诉即办”重点事项。

建设社区党总支组织工作人员、网格员现场核查，锁定商户为责任主体，并协调居民代表、商户负责人、市城管局召开协商会，明确由商户共同出资聘请专业团队疏通管道，社区全程监督、网格员跟踪反馈，城管局常态化监管商户后续排放。仅用两天时间，管道疏通工作全部完成，小区环境恢复整洁。 

建设社区负责人表示，下一步，社区党总支将持续深化“接诉即办”，用心办好民生实事。             （陈萍）