图为存在纠纷的双方握手言和。

近日，文昌街道翻身社区运用“六尺巷工作法”，成功调解一起因老旧小区改造施工引发的居民厨房下水道堵塞纠纷，促成当事居民与施工方握手言和。

该社区第四网格员在日常走访中，接到居民胡先生的反映，其长期闲置的房屋厨房漏水，自行疏通无果后，认为是老旧小区改造施工所致，遂与施工方负责人杨先生产生争执。

为避免矛盾升级，社区调解员立即介入，运用“六尺巷工作法”，引导双方互谅互让。施工方主动让步，配合开挖排查，最终确定漏水根源是胡先生家厨房排水管未接入沉井。

据悉，该小区改造前和闭水试验阶段，社区已告知相关注意事项，胡先生亦负有一定责任。调解员进一步引导双方换位思考、以和为贵，最终在社区“六尺巷调解室”达成和解协议。施工方一次性支付胡先生疏通费用补偿120元，双方签字后互不追究责任。

近年来，该社区始终将“礼让文化”融入基层治理，工作人员深入群众倾听诉求，用真诚化解矛盾、用服务温暖民心，切实解决群众的急难愁盼，筑牢了社区和谐稳定根基。      （严成保）