近年来，龙腾街道大王社区依托“大王说事”党建工作品牌，实现从“等诉求”到“找需求”的主动转变，极大提升了社区治理效能与居民幸福感。

主动出击，“说事”引关注。过去，大王社区采取“等诉求”的传统治理模式，居民遇到问题主动找社区，社区才进行处理。如今，社区按照网格划分责任区域，社区工作人员主动走出办公室，深入居民家中、街头巷尾，通过定期走访、线上交流等多元方式，全方位主动了解居民的急难愁盼与潜在的服务需求。

精准服务，“说事”促解决。大王社区利用“大王说事”二维码、说事点等渠道收集的各类诉求，实行精准对接、分类处置。针对电梯故障维修等民生问题，该社区借助“大王说事”沟通机制，对接相关部门，组织业委会、业主代表座谈解决；针对居民的精神文化生活需求，经“说事”征集意见讨论后，社区常态化举办文体活动，丰富居民的精神文化生活。

全民参与，“说事”聚合力。“大王说事”搭建起居民参与社区治理的有效平台，在社区干部“找需求”的过程中，社区充分调动居民的积极性，鼓励大家参与社区共建共治。在小区建设、公共资源分配等重大事项时，社区广泛征求居民意见，让居民真正成为社区的主人。居民也积极响应号召，主动参与志愿服务活动，形成“人人为我，我为人人”的共建氛围。

该社区有关负责人表示，将持续以群众需求为导向，不断探索创新治理模式，借助“大王说事”的独特优势，为群众打造更有温度、更具幸福感的美好大家园。  （王春）