为深化联系服务群众工作，切实打通服务群众“最后一公里”，近日，龙腾街道向前村党总支组织党员干部持续开展“访民情 记民事 解民忧”活动，通过“敲门入户”听民声、察民情、解民忧，把服务送到群众家门口，把温暖送到群众心坎上。

该村党总支将班子成员、支部书记、党员骨干划分为7个走访小组，采取“分片包户、逐户走访”的方式，重点围绕民生保障、基层治理、党风廉政等方面，与群众面对面交流、心贴心沟通。走访过程中，党员干部带着“走访群众记录本”，既听“顺耳话”，也听“逆耳言”，详细记录群众反映的急难愁盼问题。针对老年人、残疾人、困难群众等特殊群体，采取“一对一”上门走访的方式，了解其生活状况和实际需求。 

为确保走访实效，该村党总支建立“收集—梳理—办理—反馈”闭环机制，对群众反映的问题分类施策、精准解决。对于能够当场解决的问题，如邻里矛盾、政策咨询等，及时予以答复和协调；对于需要持续推进的问题，如村内道路排水改造、无活动场所等，明确责任人和整改时限，实行“挂牌销号”管理。同时，充分发挥党员先锋模范作用，组建党员志愿服务队，为群众提供代跑代办、政策宣讲等志愿服务。 

下一步，向前村党总支将持续深化“访民情 记民事 解民忧”实践活动，以实际行动回应群众关切，不断提升群众的获得感、幸福感和安全感。      （邬鹏）