近年来，为构建和谐稳定的劳动关系，切实保障劳动者的合法权益，桐城市人社局聚焦工伤保险工作质量与效率双提升，探索“三员联动”路径，有效化解工伤矛盾，优化工伤认定管理服务，让人社服务更有温度。

创新形式，当好工伤政策“宣讲员”。该局开展工伤保险进企业、进工地等专项行动，举办专题讲座，现场向企业宣传相关政策并答疑解惑；结合工伤认定调查，进行上门宣传，让企业和职工更加直观地认识到参加工伤保险的必要性；联合相关部门举办各类工伤预防宣传活动，提升用人单位的管理责任意识和一线职工的自我防护能力。今年以来，入企宣传工伤保险政策39次，实地工伤调查29次298起，进一步提高了工伤保险政策的知晓度。

优化流程，当好工伤认定“服务员”。该局进一步规范工伤业务办理流程，设置专人专岗，严格按照《工伤保险条例》等相关法规，收到工伤认定申请材料后，对符合受理条件的案件迅速分类处理，立即前往事故现场和相关单位调查取证，仔细审核申请材料，确保每一起工伤案件程序合法、认定精准、手续齐全；强化数据支撑，织牢织密大数据共享比对网络，不断优化办事流程，对材料不全无法受理的案件，及时联系补充材料，缩短办结时限，减轻用人单位和工伤职工负担。今年以来，共受理工伤认定申请681起，认定工伤588起，按时办结率为100%。

严格监管，当好基金安全“监督员”。该局强化待遇支付审核与信息化管理，确保工伤保险基金安全运行。在待遇支付审核方面，严格依据相关规定，保证工伤保险基金按时足额发放。在信息化管理方面，依托线上办理平台，将缴费核定、待遇支付等业务均纳入系统，进行线上办理，通过设置业务人员权限，实行经办、审核、审批分离的分级管理模式，规范业务流程。今年截至目前，及时支付300余人的各项工伤保险待遇3000余万元，切实保障职工和用人单位的合法权益。

下一步，市人社局将继续坚持以人民为中心的发展思想，不断优化服务水平，切实为职工谋保障、为企业谋发展，推动工伤保险工作高质量发展，为构建和谐稳定的劳动关系、推动经济社会高质量发展贡献人社力量。      （盛慧   程亮）