为推动社保政策落地生根、便民服务精准触达，近期，桐城市社保中心以“社保服务进万家”为主题，聚焦群众需求、创新宣传载体，开展全方位、多维度、广覆盖的政策宣传服务专项行动，通过“广场宣讲+赛事搭台+上门助企+大厅便民”联动模式，将社保惠民政策送到群众身边。

广场摆摊设点，政策宣讲“接地气”。在人流密集的市民广场，工作人员搭起咨询台、竖起宣传展板，发放图文手册以及宣传帆布包，向过往群众普及养老保险、工伤保险政策及防范社保欺诈等，现场解答“断缴社保影响待遇吗”“灵活就业人员怎么参保”等疑问，确保他们“看得懂、算得清”，同时帮助群众通过手机APP完成社保查询、缴费等业务，现场累计发放各类宣传资料1000余份，让社保政策从“纸上”落到“心上”。

体育赛事搭台，融合宣传“乐开花”。“门球比赛真精彩，社保政策也听得明明白白！”在西郊公园门球赛现场，社保宣传与文体活动巧妙融合，让政策传播更具活力。比赛间隙，工作人员化身“政策宣传员”，向参赛选手、观赛群众发放宣传折页，重点讲解老年人关心的养老金调整、资格认证等政策，同时现场演示线上认证的简易流程。“以前总担心认证麻烦，现在知道在家用手机就能办，太方便了”，刚结束比赛的方大爷拿着宣传手册连连点赞。“赛事+宣传”的形式，让群众在休闲娱乐中了解社保权益，受益群众达300余人。

上门服务企业，政策红利“送到手”。该中心组建专业服务团队，开展“社保服务进企业”专项行动，工作人员走进重点企业、产业园区，举办“定制化”政策宣讲会，打破政策落地“盲点”，破解企业社保经办“痛点”，回应职工权益保障“关切”，通过“政策解读+案例分析+互动答疑”的模式，详细讲解参保流程、工伤待遇申领等热点问题。服务团队还现场手把手传授线上业务办理流程，帮助企业快速掌握“指尖办”技能，同时收集企业诉求，现场解答疑难问题。目前，该中心已在大关镇、新渡镇、桐城经开区举办政策宣讲会3场，参会企业共计150余家，解决实际问题20余件，实现社保服务从“企业找政策”到“政策送上门”的转变。

大厅优化升级，便民服务“提质效”。在该中心社保服务大厅，专门设立“自助服务区”，配置电脑、打印机等设备，安排专人担任“智慧社保引导员”，现场讲解线上办事渠道（如皖事通APP、微信小程序、安徽政务网上服务大厅）的使用方法，手把手教群众以及企业线上办理“社会保险参保一件事”等业务。大厅电子屏循环播放社保政策解读视频，以直观生动的画面清晰呈现政策要点，让社保政策“看得见、听得懂、记得住”，让群众切实感受到智慧社保带来的高效与便利，推动“让数据多跑路，群众少跑腿”落到实处。

下一步，该中心将持续深化“社保服务进万家”行动，不断延伸服务触角、创新宣传形式、优化服务流程，让社保政策宣传更有温度、服务更有力度，切实守护好群众的“养老钱”“救命钱”，为民生保障筑牢坚实防线。        （吴骁  金洁）