为提升工伤保险经办服务水平，方便群众办事，更好地为用人单位和工伤职工提供优质、便捷、高效的服务，今年以来，桐城市人社局找准立足点、把握着力点、明确落脚点，助力工伤保险工作提质增效、惠民利企。

以“群众需求”为立足点，推动参保扩面。该局开展工伤保险进企业、进工地等专项行动。针对工程建设领域、高风险行业、小微企业、新业态就业者等重点人群，全方位宣传工伤保险政策，推动参保扩面工作。以交通银行、桐城农商银行“人社业务延伸经办便民服务点”为阵地，推进人社服务下沉延伸，推动基层政务服务标准化、规范化、便利化建设，目前已为全市22个社区、11个镇（街道）安装操作系统，参保人员在社区即享受工伤待遇资格认证、查询、办理等服务，切实将为民服务延伸到群众身边。 

以“群众关心”为着力点，推动政策入心。该局充分利用桐城市“春风行动”大型招聘会、职业病防治、安全生产月等契机，设立工伤保险政策咨询台、开展工伤保险宣传咨询活动；平时利用工伤调查时机，开展工伤保险政策宣传；举办“预防工伤，守护幸福”工伤预防主题宣传活动，提升企业的安全管理水平和职工的自我保护意识，进一步营造了关注安全、重视预防的良好氛围。截至今年11月底，该局入企宣传工伤保险政策39次；实地工伤调查29次298起，进一步提高工伤保险政策的知晓度。

以“群众满意”为落脚点，推动服务提质。为提高服务效能，方便工伤职工和用人单位办理业务，该局转变工作思路，以数据共享为基础，全面织牢织密大数据共享比对，进而提升服务效能；牢固树立“最多跑一次”的工作理念，不断优化办事流程，对因材料不全无法受理的案件，及时联系补充材料，缩短办结时限、减少用人单位和工伤职工负担。对于用人单位和工伤职工存在疑异分歧的工伤案件，尤其是未参加工伤保险的，通过政策宣讲、细心安抚，引导用人单位和工伤职工（亲属）在合理范围内达成协议、化解矛盾，做好维护稳定工作。今年上半年，该局共调处（未申请）工伤案件60余起，撤销工伤认定申请15起，切实提高了群众办事的满意度。

 下一步，市人社局将继续完善“三位一体”工伤保险制度机制，不断提升业务能力、优化服务水平，切实为职工强保障、为企业优环境，不断推动工伤保险工作高质量发展。     （盛慧  程亮）