“我反映的问题早已彻底解决了。基层小微权力‘监督一点通’平台真的管用！特别要感谢镇村干部真心为民办实事！”近日，唐湾镇唐湾村村民唐大叔在接到唐湾镇纪委工作人员的回访电话时高兴地说。

时间回溯至9月9日上午，该镇纪委干部的手机上突然弹出一条短信，提示基层小微权力“监督一点通”平台已收到一条群众反映的诉求，登录平台查看后发现，是唐大叔反映的紧急情况：邻居家的老宅突然坍塌，阻塞了出行通道和排水系统，带来严重的安全隐患，请求镇村协助解决！

群众利益无小事，该镇纪委迅速启动“接诉即办”机制，立即安排镇建设办及村包片干部赶赴现场核实情况。经实地察看，唐大叔反映的问题属实。镇纪委干部现场协调，和镇建设办、村两委干部立即确定问题处理方案：先组织人员清理占道建筑垃圾、恢复道路通畅，并在倒塌房屋周边设置安全警示隔离带，再联系房主协商后续垃圾清运和场地整理工作。

9月9日下午，施工人员就进场作业，镇纪委派员全程跟踪监督，确保清理工作安全高效。9月10日傍晚，出险路段路面堆积物已全部清理，道路恢复通畅，周边群众纷纷点赞。

这一问题的高效处置，体现了该镇基层小微权力“监督一点通”平台“诉求受理、跟踪督办、结果反馈”全链条闭环管理的效率和成果。该镇纪委有关负责同志表示，下一步，镇纪委将优化“接诉即办”机制，让“指尖上的监督”成为为民解忧的首选渠道；始终把群众满意度作为衡量工作成效的首要标准，用心用情用力解决好群众反映的每一项诉求，以“马上办、办就办好”的实干之举，增强群众的获得感、幸福感、安全感。    （王洋）