“真是没想到，在平台上反映的问题短短两天就解决了。现在，菜市场里走路，再也不用提心吊胆了！”9月15日，面对范岗镇纪委工作人员的上门回访，一位居民高兴地说道。

9月8日上午，该镇纪委工作人员例行登录基层小微权力“监督一点通”平台时，一条居民求助信息迅速引起关注：“范岗菜市场内部分下水道窨井盖损坏，存在安全风险，希望有关部门尽快处理。”群众利益无小事，民生问题大于天。镇纪委在确认诉求真实性后，第一时间启动“接诉即办”响应机制，迅速将群众诉求精准反馈至该镇职能部门，并全程跟踪办理。次日，镇职能部门组织施工队伍进场维修，镇纪委同步赴现场监督，确保维修质量和效率。从问题发现到解决，仅用了两天时间。

这一民生诉求的高效解决，是该镇纪委充分发挥“监督一点通”平台“诉求接收+进度跟踪+结果反馈”全链条功能、践行以人民为中心的发展思想的生动缩影。今年以来，该镇纪委依托该平台累计受理、办理群众诉求37件，群众满意率高达98.65%；同时持续提升“指尖监督”效能，通过该平台公示各类政务信息近18万条，真正实现“权力运行到哪里，监督就跟进到哪里；群众需求在哪里，服务就延伸到哪里”。

下一步，范岗镇纪委将进一步提升基层小微权力“监督一点通”平台信息公开的精准性与服务的主动性，对群众反映的急难愁盼始终做到“事事有回应、件件有着落”，切实把纪检监督与服务送到群众身边，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。    （藕琳）