近日，青草镇乔庄村委会接到一通在外务工村民的紧急求助电话，称其居住在陈塘组的父母家中发生下水道堵塞、厨房及卫生间污水倒灌现象，请予帮助解决。该村两委干部迅速响应，成功帮助两位高龄老人排除险情，获得群众称赞。

求助村民的父母均已九十多岁，子女长期在外工作，家中下水道突然堵塞导致积水倒灌，老人面对突发情况手足无措。该村党总支书记许荣接到村民诉求后，首先安排距离较近的网格员赶赴现场，安抚老人情绪，并查看堵塞状况；随后联系专业水电工进行紧急维修。经过3个多小时的全力抢修，管道终于疏通，老人家中排水恢复正常。老人欣慰地表示：“还好有你们在，要不然家里就要遭殃了。”

乔庄村委会以实际行动诠释了“接诉即办”机制的高效与温度。事后，求助村民致电乔庄村委会，对工作人员快速、暖心的响应表达衷心感谢，称赞他们“反应神速、服务周到，真正做到了为民办实事”。

许荣表示，目前乔庄村留守老人和儿童较多，许多年轻人外出务工，照顾好“一老一少”已成为我们日常工作中的重点任务之一。只有把老人、儿童服务好，才能减轻外出创业者的后顾之忧，让他们在外安心发展，从而促进乡村共建与发展。   （张祝晗）